Effettuiamo test di usabilità e analisi della user experience di un sito web
Se un sito web o una App non ottengono i risultati attesi (iscrizioni, conversioni, registrazioni al sito, vendite, ecc), nel 90% dei casi è colpa di una cattiva progettazione e dunque di una difficile interazione tra utente e dispositivo. La materia che si occupa di tali problemi è chiamata “usabilità” (in inglese web usability) e si occupa di studiare appunto “l’efficacia, l’efficienza e la soddisfazione con le quali determinati utenti raggiungono determinati obiettivi in determinati contesti” (definizione ISO).
Cos’è la web usability
La web usability si riferisce alla facilità con cui gli utenti navigano, interagiscono e usano un sito web per raggiungere i loro obiettivi (es. trovare rapidamente le informazioni che cercano, effettuare un acquisto ecc.).
I principi fondamentali della web usability sono:
- Efficiency: capacità di un sito di aiutare gli utenti a compiere facilmente l’azione desiderata;
- Learnability: facilità con cui un utente impara a navigare e interagire con il sito;
- Memorability: facilità con cui gli utenti ricordano come utilizzare un sito dopo averlo già visitato;
- Satisfaction: capacità di un sito di generare soddisfazione durante l’esperienza di navigazione dell’utente.
Perché la web usability è importante
Un sito con una buona usabilità migliora l’esperienza e la soddisfazione dell’utente. Questo aumenta la probabilità di conversione. Inoltre, investire nell’usabilità di un sito è una buona pratica SEO: garantire una buona user experience migliora il posizionamento di un sito nei risultati di ricerca (SERP).
Come individuare i problemi di un sito web
A Milano e a Bari Aproweb offre diverse soluzioni legate al mondo della web usability e della user experience.
Test via software
Analisi tramite software di monitoraggio visivo (senza persone).
Efficacia dei risultati: bassa-media.
Richiedi maggiori informazioni.
Test di usabilità
Analisi tramite software e interviste individuali a persone.
Efficacia dei risultati: media-alta.
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Corso di usabilità
Impara ad effettuare analisi sulla web usability e a organizzare test di usabilità.
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